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132018/11 如何为您的商业网站选择合适的电话号码

为了在商业中显得可靠,电话号码很重要,即使您是基于网络销售的。它为客户提供了一种人性化的联系点,以一种电子邮件无法实现的方式建立信任。而且,正因为如此,在您的网站上包含一个可以带来更多转换机制,或者简单地说,您销售更多的产品或服务。

但是,您网站上包含的最佳电话号码是什么?本地固定电话,移动电话或虚拟号码?最终,它取决于三个方面:您的业务,预算和您的客户服务战略。在这里,我们一步一步地分解,以帮助您做出正确的决定。


第1步:查看您现有的业务编号

在做出选择时,您应该问的第一个问题是:我目前为我的公司提供哪些电话号码?我有专用的商务固定电话或移动电话吗?或者我的客户是否通过我自己的个人电话号码与家人或手机联系?

如果您目前没有,则应考虑设置一个。业务线不仅可以过滤您的电话,还可以帮助您将工作和个人生活分开。不可否认,设置和运行成本高昂,但它确实让您对客户更加可信和专业。

第2步:确定固定电话或移动电话是否最适合您的业务

如果您拥有自己的指定营业场所,并且有定期人工固定电话,那么您的本地固定电话很可能是您网站上提供的合适电话号码。它不仅为您的企业提供合法的地理位置,而且客户拨打电话并提供比移动设备更可靠的服务也更便宜。

但是,如果您或您的员工经常离开办公室,或者您的公司没有实际位置,那么使用您的手机号码似乎是明智的。通过为客户提供手机号码,您可以确保您不会错过任何电话,即使在下班后,他们也可以随时与您联系。这对于客户服务来说非常好,但对于呼叫者来说可能是昂贵的; 需要考虑的事情。

如果您具有灵活性,请在您的网站上同时包含这两者。

第3步:考虑400号码

如果您没有号码,无论出于何种原因(无论是本地固定电话还是移动电话),您都可以放在网站上,这样您就可以获得400号码。他们不仅在全国范围内被认为是合法的商业号码,而且客户可以任意时间拨打电话,他们会认为是一个很好的营销工具。

被称为“虚拟”号码,当拨打您的400号码时,该线路将被转移到您选择的固定电话或移动电话上。此外,它可以链接到多个行,如果没有拾取前一行,则每个行都转移。这为您提供了隐私和灵活性,也是客户友好的,但同样需要付费。

最后,它适合你

通过问自己这三个步骤中涉及的问题,您应该很好地了解最适合包含在您网站上的数字。最终,如果您提供的商业号码经常得到解答,便宜且可以为您和您的客户打电话,那么您就做出了正确的选择。







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